Devoluções e garantia

Versão de protótipo. O texto final passa por revisão jurídica.

Cancelar antes do envio

Você pode cancelar a compra até o vendedor despachar o veículo. O reembolso cai no mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis.

O veículo chegou diferente

Abra uma contestação em até 48 h depois de receber. Conte o que aconteceu e mande fotos. O valor fica retido até a decisão.

• Chegou com dano no transporte.
• Está diferente do anúncio.
• Faltam peças.
• Não chegou.

Como decidimos

A buycar analisa em até 2 dias úteis. A decisão pode ser reembolso, devolução do veículo ou liberação do valor ao vendedor.

Garantia de fábrica

Veículos usadas podem ter garantia de fábrica restante. Ela segue as regras de cada marca e pode exigir a nota fiscal.